Kundendienstberater/in LKW 100%

Auf was du Stolz sein kannst

• Annhame, Terminierung und Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge für unsere Werkstatt
• Kundenorientierte Lösungen mit der individuellen Serviceplanung (VOSP) als Werkzeug anbieten
• Beratung und Betreuung unserer Kunden bei Anliegen mit deren Fahrzeuge und Aufbauten
• Korrekte Verrechnung der Werksattaufträge an die Kunden
• Planung und Serviceaufgebote und Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen- denn Service endet bei Volvo nicht bei der Reparatur

Was in deinem Rucksack sein muss

• Abgeschlossene Ausbildung in der Automobil-Nutzfahrzeugbranche
• Idealerweise eine Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in, Automobildiagnostiker/in oder technischer Kaufmann/frau
• Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office) und Organisationstalent
• Hoher Qualitätsanspruch und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil