Versierter Kundendienstberater Ford (m/w/d) 100%

Ihre Aufgaben:

• Planung des Tagesgeschäfts inklusive Kapazitäten- und Ressourcenplanung
• Professionelle Beratung und Betreuung der Kunden bei Service- und Reparaturdienstleistungen für die Marke Ford und Fremdmarken
• Erstellen der Kostenvoranschläge, Aufträge für die Werkstatt und der Kundenrechnungen
• Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung von kundenorientierten Serviceangeboten und  Dienstleistungen
• Erhalten/Steigern der Kundenloyalität und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  
  durch freundliche und professionelle Kommunikation
• Mithilfe bei der Garantieabwicklung und Überwachung
• Überwachung der Arbeiten und Qualitätskontrollen
• Kompetente Abwicklung von Kundenreklamationen
• Unterstützung des Verkaufs

Das bieten Sie:

• Abgeschlossene Berufslehre als Automobilmechatroniker EFZ
• Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis oder Zertifikat
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater
• Erfahrung auf der Marke Ford von Vorteil
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Kundenorientierte Arbeitseinstellung, hohe Leistungsbereitschaft und gute Umgangsformen
• Teamgeist, Belastbarkeit, Flexibilität und vorausschauendes, vernetztes Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicher, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sehr gute MS-Office und IT-Kenntnisse
• Führerausweis Kat. B

Das bieten wir:

Wir bieten einen attraktiven und modern eingerichteten Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld.

5 Wochen Ferien im Jahr, Mitarbeiterkonditionen bei Neufahrzeugen, Ersatzteilen und Arbeiten sowie Gratis-Parkplatz. Ein interessantes und sehr vielseitiges Aufgabengebiet mit Selbstständigkeit und Verantwortung erwartet Sie.

Sprechen Sie die Aufgaben an? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Bild via Mail an:  beatrice.fischer@graeub.ch

oder per Post an:

Gräub Auto Center AG, Béatrice Fischer, Leiterin HR, Industriestrasse 39, 5036 Oberentfelden