Kundendienstberater Nutzfahrzeuge (a)

Die Werte der Auto AG Group basieren auf Innovation, Vertrauen, Leidenschaft und Stolz. Wir gestalten die Zukunft mit Weitsicht und Mut, schaffen Vertrauen durch Transparenz und direkte Kommunikation und streben nach Bestleistungen mit Begeisterung und Kompetenz.

Als führender Anbieter von Nutzfahrzeugen in der Schweiz bieten wir an 11 Standorten umfassende Lösungen – von Fahrzeugverkauf über Service und Reparaturen. Wir vertreten namhafte Marken wie IVECO, Fiat Professional, MAN und Peugeot.

# Kundendienstberater Nutzfahrzeuge (a)

Am Standort in **Weiningen ZH** suchen wir eine technisch versierte Person, welche eine professionelle Abwicklung im Bereich des Kundendienstes sicherstellt und das gesamte Werkstattteam unterstützt.

Deine Aufgaben

- Betreuung der Kunden (Annahme Reparaturen, Service) am Schalter und Telefon
- Offerterstellung & Verkauf sämtlicher Werkstattleistungen
- Erfassen und bearbeiten von Kundenaufträgen
- Schlusskontrolle und Verrechnung der Werkstattaufträge
- Koordination und Durchführung von Fahrzeugübergaben
- Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden
- Planung der Miet- und Ersatzfahrzeuge sowie Kontrolle auf Schäden
- Abklärung und Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
- Bearbeitung von Versicherungsfällen
- Allgemeine administrative Arbeiten

Dein Profil

- Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Automobil, Bau- oder Landmaschinen
- Berufserfahrung im Automobil-Bereich, von Vorteil auf Nutzfahrzeuge
- Vorzugsweise bereits Berufserfahrung als Kundendienstberater gesammelt
- Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
- Kundenorientierte Persönlichkeit sowie sicheres Auftreten
- Zielorientierte sowie zuverlässige Person, welche selbständig arbeitet und auch in hektischen Situationen den Überblick behält
- Gültiger Führerausweis Kat. B (Kat. C von Vorteil)
- Stilsichere Deutschkenntnisse, Fremdsprachen (Italienisch, Englisch) von Vorteil

**Begeistert und neugierig auf mehr?**

Lorena Fankhauser
HR-Generalistin
Tel: +41 41 289 33 41